{"id":30136,"date":"2023-03-09T20:45:39","date_gmt":"2023-03-09T19:45:39","guid":{"rendered":"https:\/\/articamp.ch\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2023-04-26T08:35:24","modified_gmt":"2023-04-26T06:35:24","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/articamp.ch\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"

\n <\/p>\n

Retour<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n<\/p>\n

\n <\/p>\n

Notre politique de remboursement et de retour pour les produits artisanaux est de 15 jours. Si 15 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change.<\/p>\n

<\/p>\n

\n <\/p>\n

Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l’avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement se trouver dans son emballage d’origine avec les \u00e9ventuelles protections afin d’\u00e9viter qu’il ne soit endommag\u00e9 pendant le transport.<\/p>\n

<\/p>\n

\n <\/p>\n

Plusieurs articles d’artisanat sont exempt\u00e9s de retour. Les produits p\u00e9rissables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. En outre, nous n’acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les mati\u00e8res dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.<\/p>\n

<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

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Autres articles non retournables :<\/strong><\/p>\n

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Cartes-cadeaux<\/p>\n

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Logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/p>\n

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\n <\/p>\n

Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/p>\n

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\n <\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

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    \n
  • Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.<\/em><\/strong><\/li>\n

    \n<\/ul>\n<\/p>\n

    \n <\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Livre pr\u00e9sentant des signes \u00e9vidents d’utilisation<\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    les CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vid\u00e9o, cassettes ou disques de vinyle qui ont \u00e9t\u00e9 ouverts.<\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Tout article qui n’est pas dans son \u00e9tat d’origine, qui est endommag\u00e9 ou auquel il manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas de notre fait.<\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Tout article d’artisanat retourn\u00e9 plus de 15 jours apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n

    <\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Remboursements<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u l’article artisanal retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Si votre demande est accept\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou au mode de paiement original dans un certain nombre de jours.<\/p>\n

    <\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Remboursements tardifs ou manqu\u00e9s<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Si vous n’avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Contactez donc la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistr\u00e9.<\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant que le remboursement ne soit enregistr\u00e9.<\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l’adresse info@articamp.ch.<\/p>\n

    <\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Vente d’articles d’artisanat<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Seuls les articles d’artisanat au prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles sold\u00e9s ne peuvent \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n

    <\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    \u00c9changes<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Aucun \u00e9change n’est possible, car chacun de nos articles artisanaux est unique. Si c’est le cas, vous pouvez opter pour un article similaire.<\/p>\n

    <\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Cadeaux<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Si l’article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau au moment de l’achat et qu’il vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 directement, vous recevrez un cr\u00e9dit cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. D\u00e8s r\u00e9ception de l’article retourn\u00e9, un bon d’achat vous sera envoy\u00e9.<\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Exp\u00e9dition et retours<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Pour retourner votre produit artisanal, vous devez l’envoyer \u00e0 : Articamp SNC, Via vallemaggia 55, 6600 Locarno.<\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Il vous incombe de payer vos propres frais d’exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d’exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits du remboursement.<\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Le d\u00e9lai d’acheminement du produit \u00e9chang\u00e9 peut varier en fonction de votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Si vous retournez des articles plus co\u00fbteux, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance pour l’exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourn\u00e9.<\/p>\n

    <\/p>\n

    \n <\/p>\n

    \u00a0<\/h2>\n

    <\/p>\n

    Hai bisogno di aiuto per un prodotto d’artigianato?<\/h4>\n

    <\/p>\n

    \n<\/p>\n

    \n <\/p>\n

    Contactez-nous : info@articamp.ch<\/p>\n

    <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-30136","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPolitique de remboursement et de retour - ArtiCamp<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Notre politique de remboursement et de retour pour les produits artisanaux est de 15 jours. 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